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大火无情 农信有爱

2019-02-28 12:27:14    来源:井研农信联社    作者:游静  点击数:

2月24日,井研联社三江分社工作人员快下班时,三江镇新胜村24组贫困户张某捧着一把漆黑的纸币焦急地赶到了营业大厅。


“大哥,赶紧帮我看看吧,我家厨房失火了,把我全部积蓄都烧光了。求求你们,帮我看看还能兑换不?”面对烧残的纸币,张某欲哭无泪。


三江分社负责人赶忙接过烧毁的一叠钞票,只见这些纸币大部分已经变黑碳化,甚至粘黏在一起,所有现金都需要手工鉴伪,给清点工作带来极大的难度。但为了尽快、最大程度地挽回客户损失,三江分社负责人还是立即带领其他工作人员为客户整理破钞。


经过认真清点,工作人员共清理出可兑换残币11700元。当工作人员把兑换好的现金放到张某手中时,他感激地说道:“太谢谢你们了!尽管还有部分损失拿不回来,但能有现在这样的结果,我已经很满意了。我觉得还是把钱存在信用社最保险!”说着他就把1万元现金又递回给工作人员,办理了定期存单。


多年来,井研联社始终坚持 “以客户为中心”的服务理念,从客户的实际需求出发,竭尽所能为客户排忧解难,将优质服务作为一种营销策略,认真接待每一位客户,以优质的服务赢得了广大客户的一致好评。

责任编辑:阿 翔