隆昌县联社扎实开展部门包片网点帮扶活动

  近日，隆昌联社扎实开展“三基”工作，要求机关部室与基层网点实施结对帮扶活动，增强机关部室与基层网点的交流，提高机关部室为基层网点“排忧解难”的意识和效率，确保基层网点在工作中遇到的问题能得以及时、有效解决，确保各项工作有序、稳健推进。

  早准备，科学制定帮扶方案。在正式开展帮扶工作前，县联社在认真调研、详细分析的基础上，结合辖内情况制定了科学的帮扶方案，对帮扶目的、内容、方式、考核等进行了规定和明确。确定10个机关部室分别帮扶40个基层网点，实行“包片制”。针对包片网点经营管理中出现、反馈的问题和建议，各相关部室积极沟通、协调、处理，切实帮助网点解决日常工作中存在的实际问题，帮助网点提高管理能力，为网点经营发展排忧解难、保驾护航。

 扩渠道，创新问题处理平台。联社建立了专门的QQ群作为问题处理平台，要求各部室、网点负责人及工作人员以实名制加入QQ群。基层网点在日常工作中遇到的业务问题可通过QQ平台向相应的职能部门提问，责任部门必须在三个工作日内给予答复，准确处理一线员工提出的疑难问题，并建立问题台账双向登记簿，做到事事有落实、件件能处理。通过高效快捷的QQ平台为基层网点解决实际困难，实现了机关部门与基层网点的有效沟通，增强了工作执行力，提高了办事效率。

 强执行，派员驻点全面帮扶。要求机关各部室合理安排工作人员到包片网点进行驻点帮扶，实行坐堂制，帮助网点开展产品营销、客户分流、咨询宣传等工作，发现和研究解决网点服务问题，提升服务效率和客户满意度。对所帮扶的包片网点的经营数据及时进行监测、研究分析，查找不足，并提出解决办法，全力帮助包片网点完成各项任务指标。

 今年8月以来，隆昌联社在全辖持续开展“三基”工作，网点帮扶活动只是其中的一项内容。该社将用10个月的时间，通过组织学习、查找问题、优化制度流程、集中培训、总结验收等5个阶段全面加强“三基”工作，进一步夯实基础工作，提高基本制度执行力，规范基本业务操作流程，增强干部员工合规意识，提高全员业务技能和思想政治素质，提升农村信用社市场竞争力和可持续发展能力，为成功改制组建农村商业银行打下坚实的基础。