创新工作方式 提升案防水平

为进一步强化干部员工合规意识，增强制度执行力，有效遏制违规违制行为，确保改革转型工作顺利推进。自4月中旬起，南部县联社在全县范围内开展了“百日整治”活动。经过为期100天的集中整治，全县干部员工的合规意识明显增强，优质服务理念明显强化，违规违制现象明显减少，案防水平有效提升，实现了预期目标。

强化组织领导，明确部门分工。为确保此次活动取得实效，南部县联社印发了《百日整治活动实施方案》，成立了以理事长李成胜为组长，监事长胡华兰为常务副组长，班子其他成员为副组长，各部室负责人为成员的“百日整治” 活动领导小组。领导小组下设办公室设在安全保卫部，具体负责该项工作的组织实施。整治活动中，远程监控中心根据整治内容对全县机构开展轮巡、调阅视频监控，查找违规问题；安全保卫部、运营管理部和人力资源部根据不同阶段的整治重点，指导、协助远程监控中心调阅监控录像，查找问题根源，完善规章制度；领导小组办公室负责收集、汇总违规问题，提出处理、整改意见，并督促整改落实。在领导小组的精心部署下，各部门通力合作，整治活动有序开展。

细分阶段任务，突出整治重点。为突出整治重点，消除风险隐患，领导小组将本次活动细分为五个阶段。第一阶段从4月21日至4月30日为学习教育阶段，各机构组织员工再次学习安全保卫、柜面业务操作和优质文明服务等规章制度，让员工充分了解、熟练掌握制度，教育引导员工进一步增强执行意识；第二阶段从5月1日至5月20日为安全保卫制度执行集中整治阶段，主要解决款箱交接、值班守库、现金及重要物品保管等方面存在的问题；第三阶段从5月21日至6月20日为柜面业务操作集中整治阶段，主要解决离岗签退、营业前后碰库、交接制度执行等方面存在的问题；第四阶段从6月21日至7月20日为门柜优质文明服务集中整治阶段，主要解决营业环境卫生、服务行为举止、保证服务时间等方面存在的问题；第五阶段从7月20日至7月31日为总结阶段。

创新工作方式，拓宽整治渠道。在各个整治阶段内，南部县联社主要通过监控中心非现场调阅各机构网点监控视频，相应条线部门每周一派人到监控中心指导、协助调阅监控，每周五总结整治效果。在“百日整治” 活动过程中，监控中心不放过发现的每一个细小违规行为，将违规人员的违规事实记录在《监控调阅情况登记簿》上，并登记问题台账。对发现的违规现象通过电话或对讲系统立即落实整改责任人，要求相关责任人员立即或限期整改。同时，领导小组办公室通知违规问题较多或违规较为严重的人员到监控中心学习，调阅视频监控，待查找到下一个违规人员后方能离开。除通过调阅视频监控发现违规问题外，各条线部门还开展了多种形式的专项检查：一是运营管理部开展了现金出纳和柜面业务操作风险专项排查；二是安全保卫部开展了金库和自助设备管理安全检查；三是人办资源部开展了优质文明服务专项检查。另外，县联社分管领导和各条线部门人员随机到各机构网点检查制度执行和问题整改情况，指导门柜人员规范业务操作，现场纠正不规范操作行为。通过多种方式运作，有效拓宽了整治渠道。

严肃处理处罚，督促整改到位。在“百日整治” 活动期间，南部县联社召开全县专题视频会议2次，印发工作通报3期，建立了问题台账，对违规违制行为提出了整改和处理意见，并及时跟踪检查，督促问题整改到位。监控中心每日轮巡机构覆盖面100%，发现问题132个，通过电话和对讲系统现场整改73个；抓拍图片600余张，通报了在11个方面违规较为严重